TOTO「温水洗浄便座」（1999年3月～2001年12月に製造） – 点検修理

最終確認日: 2026-06-15

この発表の要点

• TOTO製温水洗浄便座（1999年3月～2001年12月製造）で火災発生が確認されている。
• 2007年4月17日より点検修理の対応が開始されている。
• 消費者庁のリコール情報サイトで継続的に情報が周知されている。

企業・自治体への影響

製造業、特に家電製品や住宅設備機器を扱う企業は、過去の製品に関するリコール情報が長期にわたり公的機関のサイトに掲載され続けることを認識し、製品安全に関する情報管理体制の維持が求められます。広報部門は、古い製品であっても消費者からの問い合わせに対応できるよう、情報提供体制を整える必要があります。

対応すべきこと

• 自社製品のリコール情報が公的機関のサイトに掲載されていないか定期的に確認する。
• 過去のリコール製品に関する問い合わせ対応窓口の体制を維持・確認する。
• 製造期間が古い製品のリコール情報についても、消費者への周知方法を検討する。

基本データ

発表された内容

時系列

• 1999-03-01　対象製品の製造開始
• 2001-12-31　対象製品の製造終了
• 2007-04-17　点検修理の対応開始

この事例から確認すべきポイント

公式出典

• 消費者庁

更新履歴

公開日: 2026-06-16 ／ 最終確認: 2026-06-15

執筆・確認主体

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