リコール・製品安全 点検修理

東芝「大清快シリーズ エアコン」（1998年9月～2002年1月に製造） – 点検修理

消費者庁のリコール情報サイトによると、東芝「大清快シリーズ エアコン」（1998年9月～2002年1月に製造）において、製品を焼損する火災が発生したため、点検修理が実施されています。対応は2004年8月19日に開始されました。本発表は概要であり、対象製品の具体的な型番や連絡先などの詳細については、現時点で取得できた本文からは確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

この発表の要点

企業・自治体への影響

家電製品、特にエアコンなどの製造業者にとって、製造終了後も長期にわたり製品安全に関する責任が継続することを示しています。品質保証部門やカスタマーサービス部門は、過去の製品に関する事故情報にも対応できるよう体制を整える必要があります。

対応すべきこと

対応優先度： 高 　製品の焼損を伴う火災が発生しており、消費者の安全に直接関わる重大なリコール情報であるため。

対象部門： 経営者 総務 法務 広報

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体 消費者庁
業界 家電製造
発表日 2004-08-19
分類 リコール・製品安全

発表された内容

東芝「大清快シリーズ エアコン」（1998年9月～2002年1月に製造） – 点検修理

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

この事例から確認すべきポイント

本事例は、過去に製造された製品においても、重大な事故発生を契機として長期にわたり点検修理等の対応が求められる可能性を示唆しています。企業は、製品の製造期間が終了した後も、製品安全に関する情報を継続的に収集し、事故発生時の迅速な対応体制を維持することが重要です。特に、消費者庁のような公的機関がリコール情報を集約・公開するプラットフォームの存在は、消費者への情報伝達において重要な役割を果たします。自社製品の安全性に関する問題が発覚した場合、関連省庁や消費者機関との連携を密にし、正確かつ迅速な情報公開を行うための広報体制を平時から構築しておくべきです。また、過去の製品に関する情報も容易に検索できるよう、社内での情報管理を徹底する必要があります。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-16

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