リコール・製品安全リコール実施中

MTG「電気足温器：岩盤足浴足の助、新足の助、元祖足の助」 – 返金／回収

MTGが製造・販売する電気足温器「岩盤足浴足の助、新足の助、元祖足の助」において、製品を焼損する火災が発生したため、同社が製品の返金および回収を実施しています。この対応は2022年5月30日に開始されており、消費者庁のリコール情報サイトにて詳細が掲載されています。

この発表の要点

MTG製電気足温器「岩盤足浴足の助」シリーズで火災が発生した。
対象製品は返金および回収の対象となる。
対応は2022年5月30日に開始された。

企業・自治体への影響

家電製品を製造・販売する企業は、製品の安全性確保と品質管理体制の徹底が求められます。特に発火リスクのある製品を扱う企業は、事故発生時の迅速な情報公開とリコール対応が、消費者からの信頼維持に直結するため、広報・品質管理・法務部門が連携して対応計画を策定する必要があるでしょう。

対応すべきこと

自社製品に類似のリスクがないか、製品安全に関する点検を実施する。
リコール対応のプロセスや消費者への情報提供体制を再確認する。
製品安全に関する法規制やガイドラインの最新情報を確認し、遵守を徹底する。

対応優先度： 高　製品の不具合による火災発生という重大な事故であり、消費者の安全に直接関わるリコール情報であるため。

対象部門： 経営者広報法務

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	MTG
業界	家電製造
発表日	2022-05-30
分類	リコール・製品安全

発表された内容

MTG「電気足温器：岩盤足浴足の助、新足の助、元祖足の助」 – 返金／回収（

対象商品: 電気足温器：岩盤足浴足の助、新足の助、元祖足の助

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

この事例から確認すべきポイント

本事例は、家電製品における製品安全の重要性を示すものです。製品の不具合による火災発生は、消費者の安全を脅かすだけでなく、企業のブランドイメージや信頼性に甚大な影響を与えます。企業は、製品設計段階から品質管理、製造、販売後のサポートに至るまで、一貫した安全管理体制を構築する必要があるでしょう。特に、発火リスクのある製品については、設計レビューの強化、部品の品質検査の徹底、製造工程での異常検知システムの導入が不可欠です。また、万が一事故が発生した際には、速やかに事実を把握し、消費者庁などの関係省庁と連携しながら、迅速かつ適切なリコール対応を行うことが、危機管理広報の観点からも極めて重要となります。消費者への情報提供は、正確かつ分かりやすく行い、回収・返金プロセスを円滑に進めるための体制を整えるべきです。

公式出典

消費者庁

更新履歴

公開日: 2026-06-15

MTG「電気足温器：岩盤足浴 足の助、新足の助、元祖足の助」 – 返金／回収