リコール・製品安全 部品交換（リコール）

マウスコンピューター「ノートパソコン」（2013年9月～2016年8月に製造） – 部品交換

マウスコンピューターは、2013年9月から2016年8月に製造されたノートパソコンの一部製品において、製品を焼損する火災が発生したことを受け、部品交換による対応を開始しました。消費者庁のリコール情報サイトを通じて、対象製品の確認と対応を呼びかけています。この部品交換対応は2019年12月9日から開始されています。

この発表の要点

企業・自治体への影響

マウスコンピューター製ノートパソコンの利用者、特に2013年9月から2016年8月製造の製品を所有する個人や企業は、火災リスクを避けるため、速やかに製品の確認と部品交換の手続きを行う必要があります。製造業全般においては、製品の長期使用における安全性の確保と、不具合発生時の迅速なリコール対応の重要性が再認識されます。

対応すべきこと

対応優先度： 高 　製品の焼損火災が発生しており、利用者への安全確保と対応が急務であるため。

対象部門： 経営者 総務 法務 広報

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体 株式会社マウスコンピューター
業界 IT・ハードウェア製造
発表日 2019-12-09
分類 リコール・製品安全

発表された内容

マウスコンピューター「ノートパソコン」（2013年9月～2016年8月に製造） – 部品交換

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

この事例から確認すべきポイント

この事例は、製品の製造期間とリコール対応開始までの期間が長いことが特徴です。2013年から2016年に製造された製品に対し、2019年に部品交換が開始されており、製品の長期使用における潜在的なリスク管理の重要性を示唆しています。企業は、製品のライフサイクル全体にわたる品質管理体制を構築し、不具合発生時には迅速かつ広範囲に情報を伝達する体制を整える必要があります。特に、消費者庁や経済産業省、NITEといった公的機関との連携を通じて、正確な情報を一元的に提供し、消費者の安全確保を最優先に対応することが求められます。また、過去の製品であっても、安全に関わる問題が発生した際には、積極的に情報を開示し、適切な対応策を講じることで、企業の信頼性維持に繋がります。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-16

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