リコール・製品安全 リコール（部品交換）

日立「電気掃除機（充電式）：日立コードレススティッククリーナー」（2018年8月～2019年7月に販売） – 部品交換

日立グローバルライフソリューションズ株式会社が2018年8月から2019年7月に販売した充電式電気掃除機「日立コードレススティッククリーナー」について、当該製品および周辺を焼損する火災が発生したため、部品交換による対応を開始したことを消費者庁が公表しました。対応開始日は2019年7月10日です。現時点で取得できた本文からは、火災の具体的な件数や部品交換の詳細な方法、対象製品の具体的な型番などは確認できませんでした。詳細は経済産業省、製品評価技術基盤機構（NITE）、日立グローバルライフソリューションズ株式会社の参照情報をご確認ください。

この発表の要点

企業・自治体への影響

家電製品の製造・販売を行う企業は、製品の品質管理と安全性確保の重要性を再認識する必要があります。特に、火災などの重大な事故につながる不具合は、企業の信頼失墜や大規模なリコール対応、損害賠償リスクに直結するため、設計段階から出荷後のモニタリングまで一貫した安全対策が求められます。広報部門は、事故発生時の迅速かつ透明性の高い情報開示体制を確立し、関係省庁や消費者への適切なコミュニケーション計画を準備しておく必要があります。

対応すべきこと

対応優先度： 高 　製品の不具合により火災が発生し、消費者の安全に関わる重大な事故であるため、対応の優先度は高い。

対象部門： 経営者 法務 広報

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体 日立グローバルライフソリューションズ株式会社
業界 家電製造
発表日 2019-07-10
分類 リコール・製品安全

発表された内容

日立「電気掃除機（充電式）：日立コードレススティッククリーナー」（2018年8月～2019年7月に販売） – 部品交換

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

主な数値

対象製品販売期間 2018年8月～2019年7月期間

この事例から確認すべきポイント

この事例は、製品の不具合による火災発生という重大な事故に対し、メーカーが部品交換による対応を開始したことを消費者庁が公表したものです。企業は製品の安全性確保が最重要課題であり、万一事故が発生した際には、迅速かつ適切な情報公開と対応が求められます。特に、火災のような人命や財産に関わる事故は、消費者への影響が大きいため、関係省庁との連携を密にし、正確な情報を速やかに提供することが危機管理広報の観点から不可欠です。本件では、消費者庁が経済産業省、製品評価技術基盤機構（NITE）、日立グローバルライフソリューションズ株式会社への参照情報を明記しており、関係機関が連携して情報提供を行っていることが伺えます。企業は、製品の品質管理体制を常に強化し、事故発生時の対応フローを確立しておく必要があります。また、消費者への周知徹底のため、複数の情報源を活用することも重要です。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-16

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