リコール・製品安全 回収・無償修理等情報

ボーズ「スピーカー」（2009年3月～2018年8月に製造） – 交換／回収

消費者庁は、ボーズ株式会社が2009年3月から2018年8月に製造したスピーカーについて、天井固定部品（アンカー）の強度不足により落下するおそれがあるため、交換・回収対応が実施されていることを発表しました。この対応は2018年5月28日に開始されており、経済産業省も参照情報として挙げられています。利用者は対象製品の確認と適切な対応が求められます。

この発表の要点

企業・自治体への影響

家電製品の製造・販売企業は、製品の安全性、特に設置部品の強度に関する品質管理の徹底が求められます。リコール発生時の迅速な情報公開と消費者対応体制の構築が重要です。消費者にとっては、対象製品の確認と適切な対応が求められます。

対応すべきこと

対応優先度： 高 　製品の落下による人身事故の可能性があり、消費者安全に関わる重大なリコール情報であるため。

対象部門： 経営者 総務 法務 広報 経理

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体 消費者庁
業界 家電製品
発表日 2018-05-28
分類 リコール・製品安全

発表された内容

ボーズ「スピーカー」（2009年3月～2018年8月に製造） – 交換／回収

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

この事例から確認すべきポイント

本事例は、製品の安全性、特に設置部品の強度に関する品質管理の重要性を示しています。天井固定部品の強度不足という具体的な欠陥が、製品落下という重大な事故につながる可能性を指摘しており、製造業者は設計段階から製品寿命全体にわたる安全性を確保する責任があります。また、消費者庁がリコール情報を公開していることから、企業は製品に問題が発覚した場合、速やかに適切な行政機関と連携し、消費者への情報提供と回収・交換等の対応を迅速かつ透明性をもって実施する必要があることを示唆しています。広報担当者は、製品安全に関するリスク発生時の情報公開体制を事前に整備し、関係省庁との連携手順を確認しておくべきです。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-16

関連事例

自社のプレスリリースをPRazeに掲載しませんか？

PRazeを見る