リコール・製品安全 修理対応中

SANYO(三洋電機)「タテ型洗濯乾燥機 AWD-E105ZA、AWD-E105ZB」 (2005年～2009年製) – 修理

消費者庁は、三洋電機製のタテ型洗濯乾燥機「AWD-E105ZA」および「AWD-E105ZB」（2005年～2009年製）において、製品を焼損する火災が発生したことを公表しました。これを受け、2013年5月15日より修理対応が開始されています。対象製品の利用者に対し、速やかな確認と対応を呼びかけています。

この発表の要点

企業・自治体への影響

家電製造業者は、製品の長期的な安全性確保と、製造終了後も継続的な品質監視体制の構築が求められます。小売業者も、過去に販売した製品に関するリコール情報に注意し、顧客への情報提供体制を整備する必要があります。特に、製品事故は企業のブランドイメージと信頼性に直接影響するため、広報・法務部門は迅速な対応計画を準備すべきです。

対応すべきこと

対応優先度： 高 　火災発生という製品安全に関わる重大な事象であり、消費者への影響が大きいため、高い優先度で情報確認と対応が求められます。

対象部門： 経営者 広報 法務

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体 三洋電機
業界 家電製造
発表日 2013-05-15
分類 リコール・製品安全

発表された内容

SANYO(三洋電機)「タテ型洗濯乾燥機 AWD-E105ZA、AWD-E105ZB」 (2005年～2009年製) – 修理

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

主な数値

製造期間 2005年～2009年年

この事例から確認すべきポイント

本事例は、家電製品における長期的な製品安全管理の重要性を示しています。製造から数年経過した製品においても重大な事故が発生する可能性があり、企業は製品のライフサイクル全体にわたる品質管理とリスク評価を継続的に行う必要があります。特に、火災などの人命に関わる事故は、企業の信頼性やブランドイメージに甚大な影響を与えるため、迅速かつ適切な情報公開と対応が求められます。消費者庁や経済産業省、製品評価技術基盤機構（NITE）といった公的機関が連携して情報提供を行う体制は、消費者への周知徹底において重要な役割を果たします。企業は、これらの公的機関との連携体制を構築し、緊急時の情報伝達ルートを確立しておくべきです。また、過去の製品に関する情報も継続的に監視し、潜在的なリスクの早期発見に努めることが、危機管理広報の観点からも不可欠です。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-16

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