リコール・製品安全回収・返金措置

山善「Qriom ポータブルDVDプレーヤー」 – 返金／回収

消費者庁のリコール情報サイトによると、株式会社山善が製造する「Qriom ポータブルDVDプレーヤー」において、製品および周辺を焼損する火災が発生したため、同社は2024年2月19日より返金および回収の対応を開始しました。本件に関する詳細は、経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）の参照情報にて確認できる可能性があります。

この発表の要点

山善製「Qriom ポータブルDVDプレーヤー」で火災が発生した。
製品の返金および回収が2024年2月19日より開始された。
経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）が参照情報として挙げられている。

企業・自治体への影響

家電製品を製造・販売する企業は、製品の安全性確保と品質管理体制の徹底が求められます。特に、火災などの重大な事故につながる製品不具合は、企業の信頼性やブランドイメージに甚大な影響を与えるため、迅速な情報公開と対応が不可欠です。

対応すべきこと

自社製品の安全性について改めて点検し、品質管理体制を強化する。
類似製品を扱う場合は、製品の設計・製造プロセスにおけるリスク評価を見直す。
製品事故発生時の対応フローや情報公開体制を確認・整備する。

対応優先度： 高　製品の不具合による火災発生という重大な事故であり、消費者の安全に直結するため、対応の優先度は高い。

対象部門： 経営者広報法務

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	山善
業界	家電製造
発表日	2024-02-19
分類	リコール・製品安全

発表された内容

山善「Qriom ポータブルDVDプレーヤー」 – 返金／回収（

対象商品: Qriom ポータブルDVDプレーヤー

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

この事例から確認すべきポイント

この発表は、消費者庁のリコール情報サイトを通じて、山善製ポータブルDVDプレーヤーにおける火災発生とそれに伴う返金・回収措置を周知するものです。製品の不具合による火災は、消費者の安全を直接脅かす重大な問題であり、企業にとっては製品の信頼性やブランドイメージに深刻な影響を及ぼします。特に、経済産業省や製品評価技術基盤機構（NITE）が参照情報として挙げられていることから、公的な機関による調査や連携が行われている可能性が高いと推測されます。企業は、製品の安全性確保と品質管理体制の徹底に加え、問題発生時の迅速かつ透明性の高い情報公開と対応が不可欠です。本件は、製品安全に関するリスク管理の重要性を改めて示す事例と言えます。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-15