リコール・製品安全回収・返金対応中

CIO「モバイルバッテリー：SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & CABLE」 – 返金／回収

消費者庁は、CIO製のモバイルバッテリー「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & CABLE」について、製品および周辺を焼損する火災が発生したことを受け、返金および回収の対応が開始されることを発表しました。対応開始日は2025年1月27日とされており、経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）が参照情報として挙げられています。現時点で取得できた本文からは、具体的な回収・返金方法や対象製品の特定に関する詳細を確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

この発表の要点

CIO製モバイルバッテリー「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & CABLE」で火災が発生した。
消費者庁が製品の返金・回収情報を公開した。
対応開始日は2025年1月27日である。

企業・自治体への影響

モバイルバッテリーを製造・販売する企業、特に類似製品を扱う家電メーカーや小売業者は、製品安全管理体制の見直しや、リコール発生時の対応プロセスの確認が求められます。

対応すべきこと

自社製品に類似のモバイルバッテリーがないか確認する。
製品安全に関する品質管理体制を再点検する。
リコール発生時の情報公開および消費者対応のフローを確認する。
消費者庁や経済産業省、NITEからの関連情報を継続的に確認する。

対応優先度： 高　製品の火災発生によるリコール情報であり、消費者の安全に関わるため、企業は迅速な対応と情報公開が求められるため。

対象部門： 経営者広報法務総務

対応期限：対応開始日あり

基本データ

企業・団体	消費者庁
業界	家電製品
発表日	2025-01-27
分類	リコール・製品安全

発表された内容

CIO「モバイルバッテリー：SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & CABLE」 – 返金／回収（

対象商品: モバイルバッテリー：SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & CABLE

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2025-01-27　製品の返金／回収対応開始

この事例から確認すべきポイント

本事例は、モバイルバッテリー製品における火災発生に伴う返金・回収対応であり、製品の安全性確保と危機管理広報の重要性を示唆しています。企業は、製品設計から製造、販売後のサポートに至るまで、製品安全に関する厳格な品質管理体制を構築し、万一の事故発生時には迅速かつ透明性の高い情報公開を行う準備が必要です。特に、消費者庁のリコール情報サイトに掲載される際は、具体的な連絡先、対応方法、対象製品の特定情報などを明確に提示することが求められます。今回の発表では対応開始日が将来の日付であるため、それまでの期間における消費者への周知方法や、詳細情報の提供体制の構築が重要となります。また、経済産業省や製品評価技術基盤機構（NITE）といった関係機関との連携も不可欠です。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-15