リコール・製品安全 リコール（交換）

オーディオテクニカ「ワイヤレスイヤホン」（2019年11月～2021年2月に販売） – 交換

オーディオテクニカが2019年11月から2021年2月に販売したワイヤレスイヤホンの一部製品において、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電時に発煙・発火する事象が確認されました。これを受け、同社は2021年2月18日より対象製品の交換対応を開始しています。本情報は消費者庁のリコール情報サイトにて公開されています。

この発表の要点

企業・自治体への影響

家電製品メーカー、特にバッテリーを内蔵する製品を扱う企業は、製品の品質管理体制とリコール対応プロセスを再確認する必要があります。小売業者や流通業者も、対象製品の取り扱い状況を確認し、消費者への情報提供や交換対応への協力体制を整えることが求められます。広報部門は、製品事故発生時の迅速かつ正確な情報開示の重要性を認識すべきです。

対応すべきこと

対応優先度： 高 　発煙・発火という重大な製品安全に関わる事象であり、消費者への健康被害や財産損害のリスクがあるため、対応の優先度は高い。

対象部門： 経営者 広報 法務 経理

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体 オーディオテクニカ
業界 家電製品・オーディオ機器
発表日 2021-02-18
分類 リコール・製品安全

発表された内容

オーディオテクニカ「ワイヤレスイヤホン」（2019年11月～2021年2月に販売） – 交換

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

この事例から確認すべきポイント

本件は、家電製品における充電池の不具合が発煙・発火という重大な事故につながる可能性を示唆しています。企業は製品の設計段階から品質管理を徹底し、市場投入後も継続的なモニタリングと迅速な対応体制を構築することが不可欠です。特に、バッテリー関連の製品は、その特性上、発火リスクを常に考慮に入れる必要があります。消費者庁や製品評価技術基盤機構（NITE）といった公的機関がリコール情報を公開することで、消費者への周知と事故の拡大防止が図られます。企業広報としては、事故発生時の事実関係の正確な把握、迅速かつ透明性の高い情報開示、そして具体的な対応策（交換・回収など）の明確な提示が、ブランドイメージの維持と信頼回復に直結します。現時点で取得できた本文からは、対象製品の具体的なモデル名や連絡先などの詳細を確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-15

関連事例

自社のプレスリリースをPRazeに掲載しませんか？

PRazeを見る