リコール・製品安全回収

サラヤ「ディスペンサー：WASH BON AUTO SOAP DISPENSER（SILVER、WHITE、BLUE GREEN）」 – 交換／回収

消費者庁は、サラヤ製の自動ソープディスペンサー「WASH BON AUTO SOAP DISPENSER」（SILVER、WHITE、BLUE GREEN）について、製品の焼損および周辺汚損を伴う火災が発生したことを受け、交換・回収を行うと発表しました。対応開始日は2024年7月31日です。本発表は経済産業省も参照情報としています。現時点で取得できた本文からは、具体的な交換・回収方法や対象製品の特定情報などの詳細を確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

この発表の要点

サラヤ製自動ソープディスペンサー「WASH BON AUTO SOAP DISPENSER」の交換・回収が発表された。
製品の焼損および周辺汚損を伴う火災発生が原因とされている。
対応開始日は2024年7月31日である。

企業・自治体への影響

本件は、製品の不具合による火災発生という重大な事故に関するリコールであり、製造業、特に家電製品や衛生用品を扱う企業は、製品安全管理体制の再確認が求められます。小売業や流通業は、対象製品の取り扱い状況を確認し、消費者への情報提供と回収対応に協力する必要があります。

対応すべきこと

公式出典（消費者庁リコール情報サイト）で、対象製品の具体的な特定方法や交換・回収の詳細を確認する。
自社が対象製品を製造・販売・使用していないか確認し、該当する場合は速やかに関係部門へ共有する。
対象製品を所有している場合は、メーカーまたは消費者庁の指示に従い対応する。
製品安全に関する社内規定や緊急時対応計画を見直し、事故発生時の情報収集・開示・回収体制を強化する。

対応優先度： 高　法令に基づくリコールであり、製品の焼損を伴う火災発生という重大な安全上の問題に関わるため。

対象部門： 経営者総務法務広報

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	消費者庁
業界	製造
発表日	2024-07-31
分類	リコール・製品安全

発表された内容

サラヤ「ディスペンサー：WASH BON AUTO SOAP DISPENSER（SILVER、WHITE、BLUE GREEN）」 – 交換／回収（

対象商品: ディスペンサー：WASH BON AUTO SOAP DISPENSER（SILVER、WHITE、BLUE GREEN）

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2024-07-31　サラヤ製ディスペンサーの交換・回収対応が開始された。

この事例から確認すべきポイント

本事例は、製品の不具合による火災発生という重大な事故が、消費者庁を通じて公表されたリコール案件です。企業は製品の安全性確保を最優先し、設計段階から品質管理を徹底する必要があります。万一、製品事故が発生した際には、速やかに事実関係を調査し、消費者への影響を最小限に抑えるための対応（回収・交換など）を迅速に決定・実行することが求められます。また、消費者庁や経済産業省といった関係省庁との連携体制を構築し、適切な情報開示を行うための広報体制を整えることも重要です。本発表のように詳細情報が別途提供されるケースも多いため、公式発表の全体像を把握し、消費者への具体的な案内を準備する体制が不可欠です。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-15