リコール・製品安全 リコール対応中

徳豊商事「照明器具（投光器、充電式）」（2016年7月～2019年2月に販売） – 返金／回収

徳豊商事が2016年7月から2019年2月にかけて販売した照明器具（投光器、充電式）について、製品および周辺を焼損する火災が発生したため、返金・回収の対応を開始したことを消費者庁が公表しました。この対応は2019年7月5日に開始されており、経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）も参照情報として挙げられています。現時点で取得できた本文からは、具体的な回収対象製品のロット番号や回収方法の詳細、火災発生件数などの詳細を確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

この発表の要点

企業・自治体への影響

本件は、製造業や小売業において製品安全管理の重要性を示す事例です。特に、電気製品を扱う企業は、製品の設計、製造、販売、そしてアフターサービスに至るまでの全工程で、火災や事故のリスクを徹底的に評価し、適切な品質管理体制を構築する必要があります。広報部門は、製品事故発生時の情報公開と消費者対応について、迅速かつ正確なコミュニケーション計画を準備しておくべきです。

対応すべきこと

対応優先度： 高 　製品の欠陥による火災発生は消費者の安全に直結し、リコール対応が求められるため、対応優先度は高い。

対象部門： 経営者 広報 法務 総務

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体 徳豊商事
業界 製造
発表日 2019-07-05
分類 リコール・製品安全

発表された内容

徳豊商事「照明器具（投光器、充電式）」（2016年7月～2019年2月に販売） – 返金／回収

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

主な数値

販売開始時期 2016-07年月
販売終了時期 2019-02年月
対応開始日 2019-07-05日付

この事例から確認すべきポイント

本件は、徳豊商事が販売した照明器具（投光器、充電式）において火災が発生したことを受け、消費者庁がリコール情報として公表した事例である。製品の欠陥による火災は、消費者の安全を直接脅かす重大な問題であり、企業にとっては製品回収や返金といった対応が不可欠となる。本発表では、販売期間と対応開始日が明記されているものの、具体的な火災発生件数、回収対象となる製品のロット番号や識別方法、消費者への具体的な連絡先や回収・返金手続きの詳細については、現時点で取得できた本文からは確認できない。企業は、製品安全に関わる問題が発生した場合、速やかに事実を把握し、消費者庁や経済産業省、NITEといった関係機関と連携しながら、詳細な情報提供と適切な対応策を講じる必要がある。特に、消費者への情報伝達においては、対象製品の特定方法、連絡先、具体的な対応手順を明確に示し、混乱を避けるための配慮が求められる。また、製品の設計・製造段階における品質管理体制の再点検も重要となる。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-16

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