リコール・製品安全 リコール

三金商事「遠赤外線デスクヒーター」（2018年11月～2019年5月に販売） – 返金／回収

消費者庁は、三金商事製の「遠赤外線デスクヒーター」（2018年11月～2019年5月販売）について、製品焼損を伴う火災が発生したため、返金および回収を行うと発表しました。対応は2019年6月1日に開始されており、経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）が参照情報として挙げられています。消費者の安全確保を目的とした措置です。

この発表の要点

企業・自治体への影響

家電製品の製造・販売を行う企業は、製品安全の確保とリコール発生時の迅速な対応が求められます。特に品質管理、製品開発、広報、法務、顧客対応部門に影響があり、消費者庁やNITEなどの公的機関との連携体制の構築が重要です。

対応すべきこと

対応優先度： 高 　製品の火災発生によるリコールであり、消費者の安全に直結するため、対応の優先度は高い。

対象部門： 経営者 総務 法務 広報 経理

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体 三金商事
業界 製造
発表日 2019-06-01
分類 リコール・製品安全

発表された内容

三金商事「遠赤外線デスクヒーター」（2018年11月～2019年5月に販売） – 返金／回収

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

主な数値

販売期間 2018年11月～2019年5月期間
対応開始日 2019-06-01日付

この事例から確認すべきポイント

本事例は、家電製品における製品安全の重要性と、それに伴う企業のリコール対応の迅速性を浮き彫りにします。消費者庁のリコール情報サイトを通じて、製品名、販売期間、発生事象、対応方法、対応開始日などの情報が構造的に提供されており、消費者が自身の所有製品が対象であるかを確認しやすいよう配慮されています。企業は、製品の設計・製造段階から品質管理を徹底し、万一の事故発生時には、速やかに事実を公表し、消費者庁や製品評価技術基盤機構（NITE）などの関係機関と連携して、回収・返金といった適切な措置を講じる体制を構築しておく必要があります。また、情報公開においては、消費者が混乱なく対応できるよう、明確かつ簡潔な情報提供が求められます。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-16

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