リコール・製品安全返金対応中

サンエー・インターナショナル株式会社「婦人用靴：2WAYボア付きレースアップサボ VIVAYOU」 – 返金

サンエー・インターナショナル株式会社は、婦人用靴「2WAYボア付きレースアップサボ VIVAYOU」について、返金対応を開始しました。この情報は消費者庁のリコール情報サイトにて公開されており、対応開始日は2010年9月15日とされています。製品の具体的な不具合内容や返金手続きの詳細については、現時点で取得できた本文からは確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

この発表の要点

サンエー・インターナショナル株式会社が婦人用靴「2WAYボア付きレースアップサボ VIVAYOU」の返金対応を実施。
返金対応の開始日は2010年9月15日。
消費者庁のリコール情報サイトに掲載されており、経済産業省および製品評価技術基盤機構(NITE)が参照情報として挙げられている。

企業・自治体への影響

アパレル・小売業界の企業は、自社製品の安全性確保と、問題発生時の迅速かつ適切な消費者対応の重要性を再認識する必要があります。特に、製品の不具合によるリコールや返金対応は、企業の信頼性に直結するため、品質管理部門や広報部門は常に連携し、政府機関への情報提供と消費者への情報開示を徹底する体制を構築すべきです。

対応すべきこと

自社製品に類似の事案がないか、過去のリコール情報を含め確認する。
製品の安全性に関する品質管理体制を再点検する。
リコールや返金対応が必要となった場合の、消費者への情報提供および政府機関への報告体制を確認する。
広報部門は、消費者庁等のリコール情報サイトの掲載内容を定期的に確認し、自社関連情報がないか監視する。

対応優先度： 高　法令遵守および消費者保護に関わる製品リコール情報であり、企業の信頼性に直結するため。

対象部門： 経営者法務広報

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	サンエー・インターナショナル株式会社
業界	アパレル・被服
発表日	2010-09-15
分類	リコール・製品安全

発表された内容

サンエー・インターナショナル株式会社「婦人用靴：2WAYボア付きレースアップサボ VIVAYOU」 – 返金（

対象商品: 婦人用靴：2WAYボア付きレースアップサボ VIVAYOU

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2010-09-15　婦人用靴「2WAYボア付きレースアップサボ VIVAYOU」の返金対応を開始

この事例から確認すべきポイント

本事例は、消費者庁のリコール情報サイトに掲載された、製品の返金対応に関する簡潔な情報です。企業広報の観点からは、このような政府機関のサイトに掲載される情報が、消費者や取引先にとっての公式情報源となることを認識する必要があります。自社製品に関するリコールや返金対応を行う際には、消費者庁や経済産業省、製品評価技術基盤機構（NITE）といった関連機関への情報提供を適切に行うとともに、自社のウェブサイト等でも詳細な情報（対象製品の特定方法、不具合の内容、対応方法、連絡先など）を明確に開示することが不可欠です。本件のように詳細が簡略化されている場合でも、関連機関が参照情報として挙げられていることから、企業は常にこれらの機関との連携体制を整えておくべきです。また、過去の対応であっても、情報が公開され続けることを踏まえ、長期的な視点での情報管理が求められます。

公式出典

消費者庁

更新履歴

公開日: 2026-06-16