制度・法令改正 意見募集（パブリックコメント）

「消費者保護ルール実施状況のモニタリング2026年度調査計画」（案） に対する意見募集

総務省は、平成28年度から実施している電気通信事業の利用者保護規律に関する定期調査の一環として、「消費者保護ルール実施状況のモニタリング2026年度調査計画」（案）を策定し、令和8年8月24日から同年9月24日まで広く意見を募集している。現時点で取得できた本文からは、別紙の詳細事項を確認できませんでしたが、詳細は公式出典をご確認ください。

最終確認日: 2026-08-24

この発表の要点

企業・自治体への影響

電気通信事業者や関連サービスを提供する企業に対し、消費者保護ルールの遵守状況に関する今後のモニタリング方針や調査内容に影響を与える可能性がある。法務・総務部門において動向の注視が必要となる。

対応すべきこと

対象部門： 総務 法務 経営者

対応期限：公募締切まで

基本データ

企業・団体 総務省
業界 IT・ソフトウェア
発表日 2026-08-24
分類 制度・法令改正
地域 東京都

発表された内容

令和8年8月24日
「消費者保護ルール実施状況のモニタリング2026年度調査計画」（案） に対する意見募集

1 概要

総務省では平成28年に「電気通信事業の利用者保護規律に関する監督の基本方針」を策定し、同基本方針に基づき、消費者保護ルールの遵守状況の調査等を行うとともに、その結果を関係者間で共有し、検討及び評価を行うことを目的として、平成28年度から毎年度の定期調査を実施しています。
今般、2026年度の定期調査を実施するに当たり、その調査計画案を作成したところ、本案について次のとおり意見を募集します。

2 意見公募要領等

（1）意見募集対象（別紙1）
・消費者保護ルール実施状況のモニタリング2026年度調査計画（案）

（2）意見公募要領
詳細については、別紙2を御覧ください。

（3）意見提出期限
令和8年9月24日（木）（必着）

なお、別紙1及び別紙2については、連絡先において配布するとともに、e-Gov（https://www.e-gov.go.jp）の「パブリック・コメント」欄にも掲載します。

3 今後の予定

今後、意見募集の結果を踏まえ、定期調査を実施してまいります。

連絡先
連絡先：
総合通信基盤局電気通信事業部
料金サービス課消費者契約適正化推進室
担当：久保田消費者契約適正化調整官、岩田官
電話：03-5253-5488

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出典: 総務省
URL: https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_03000456.html

時系列

主な数値

意見提出期限 2026-09-24日

この事例から確認すべきポイント

本発表は、総務省が電気通信事業の消費者保護ルールの遵守状況を確認するための2026年度調査計画案に対する意見募集（パブリックコメント）である。電気通信事業者や関連企業においては、今後の調査動向やルール変更の可能性を把握するため、本調査計画案の趣旨を確認し、必要に応じて意見提出や社内体制の点検を行うことが求められる。現時点で取得できた本文からは詳細な調査項目の記載がないため、公式出典の別紙やe-Govを確認する必要がある。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-08-24 ／ 最終確認: 2026-08-24

執筆・確認主体

この記事は、上記の公式出典を一次情報として PRaze編集部（株式会社スキルマーク）が構造化・要約したものです。 要約と分類の生成にはAIを使用しています。

数値・日付・組織名・金額は公式発表の原文から転記しており、 原文に記載のない事項を補って書くことはしていません。 内容の正確性は公式出典をご確認ください。

編集・公開: PRaze編集部（株式会社スキルマーク） ／ 出典確認日: 2026-08-24

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