リコール・製品安全 リコール

さつき「ウォーターサーバー　TWM-N-001」 (2007年～2008年に販売) – 交換

消費者庁は、さつきが2007年から2008年に販売したウォーターサーバー「TWM-N-001」について、製品を焼損する火災が発生したため、交換対応を実施していると発表しました。この対応は2012年1月12日より開始されており、経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）が参照情報として挙げられています。現時点で取得できた本文からは、詳細な連絡先や交換手続きは確認できませんでした。

この発表の要点

企業・自治体への影響

当該ウォーターサーバー「TWM-N-001」を所有・使用している消費者は、火災リスクがあるため速やかな対応が求められます。家電製品の製造・販売を行う企業は、製品の安全性確保とリコール発生時の迅速かつ適切な対応体制の構築が、企業の信頼性維持に極めて重要であることを再認識する必要があります。

対応すべきこと

対応優先度： 高 　火災発生という重大な製品安全に関わる事案であり、消費者の生命・身体・財産に直接的な影響を及ぼす可能性があるため。

対象部門： 経営者 広報 法務

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体 さつき
業界 製造
発表日 2012-01-12
分類 リコール・製品安全

発表された内容

さつき「ウォーターサーバー　TWM-N-001」 (2007年～2008年に販売) – 交換

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

この事例から確認すべきポイント

本事例は、製品の販売終了後も長期にわたり安全管理の責任が継続することを示しています。2007年から2008年に販売された製品に対し、2012年に火災発生による交換対応が開始されており、製品のライフサイクル全体を通じた品質保証と、万一の事故発生時の迅速なリコール体制の重要性が浮き彫りになります。企業は、製品設計段階からの安全性確保はもちろんのこと、市場投入後の製品監視、事故発生時の情報収集、そして消費者への適切な情報提供と対応策の実施を徹底する必要があります。特に、火災など人命や財産に関わる重大な事故に繋がる可能性のある製品については、経済産業省やNITEといった関係機関との連携も不可欠であり、平時からの連携体制構築が求められます。現時点で取得できた本文からは、詳細な事故原因や発生件数、具体的な交換手続きについては確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-16

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