リコール・製品安全対応中

ダイキン工業「空気清浄機：クリアフォース」 – 交換

ダイキン工業は、同社製空気清浄機「クリアフォース」において、除湿エレメントに異物が付着した場合に発熱するおそれがあることが判明したため、交換対応を開始しました。この対応は2012年2月4日から開始されており、消費者庁のリコール情報サイトにて詳細が公開されています。経済産業省も参照情報として挙げられており、製品の安全性に関する重要な発表です。

この発表の要点

ダイキン工業の空気清浄機「クリアフォース」に発熱のおそれがある不具合が判明
除湿エレメントへの異物付着が原因で発熱リスクがある
2012年2月4日より製品の交換対応を開始

企業・自治体への影響

製造業、特に家電製品を扱う企業は、製品の安全性確保とリコール発生時の迅速な対応体制が求められます。消費者庁や経済産業省といった行政機関との連携も重要であり、広報部門は正確な情報公開と消費者への適切な案内を徹底する必要があります。

対応すべきこと

自社製品に類似のリスクがないか、品質管理体制を再確認する
リコールや製品交換に関する社内対応フローを見直す
消費者庁や経済産業省など、関係省庁からの情報提供や指示に注意を払う
広報部門は、製品安全に関する発表の準備と、消費者への情報提供方法を検討する

対応優先度： 高　製品の安全性に関わる発熱リスクが判明しており、消費者への健康被害や財産損害につながる可能性があるため、対応優先度は高いと判断されます。

対象部門： 経営者法務広報

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	ダイキン工業
業界	製造
発表日	2012-02-04
分類	リコール・製品安全

発表された内容

ダイキン工業「空気清浄機：クリアフォース」 – 交換（

対象商品: 空気清浄機：クリアフォース

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2012-02-04　空気清浄機「クリアフォース」の交換対応を開始

この事例から確認すべきポイント

本事例は、製品の安全性に関する問題が判明した際の迅速な対応と情報公開の重要性を示しています。公式発表が概要に留まる場合でも、企業は消費者庁のような公的機関のサイトを通じて、対象製品の特定方法、具体的な対応手順、連絡先などの詳細情報を提供し続ける必要があります。また、経済産業省が参照情報として挙げられていることから、行政機関との連携や報告義務も考慮すべき点です。企業は、製品の欠陥発見からリスク評価、そしてリコールや交換プログラムの実施に至るまでの一連のプロセスを確立し、消費者への影響を最小限に抑えるための体制を整えることが求められます。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-16