リコール・製品安全回収・返金

大創産業「ワンタッチガストーチ」 – 返金／回収

消費者庁は、大創産業が販売する「ワンタッチガストーチ」について、当該製品を溶融する火災が発生したため、返金および回収を行うと発表しました。対応開始日は2020年10月23日です。本件に関する詳細は、経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）の参照情報をご確認ください。現時点で取得できた本文からは、対象製品の具体的な特定情報や連絡先、対応方法の詳細を確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

この発表の要点

大創産業の「ワンタッチガストーチ」で製品を溶融する火災が発生した事案。
消費者庁のリコール情報サイトにて、製品の返金／回収情報が公開された。
返金／回収の対応開始日は2020年10月23日。

企業・自治体への影響

製造業および小売業の企業は、製品の安全性確保とリコール発生時の迅速な対応体制構築の重要性を再認識する必要があります。特に、消費者庁からの情報公開は、企業の信頼性やブランドイメージに直接影響を与えるため、広報部門は正確かつ透明な情報提供が求められます。

対応すべきこと

自社製品の安全性を再確認し、品質管理体制を強化する。
リコール発生時の対応手順（回収、返金、情報公開）を整備する。
消費者庁、経済産業省、NITE等の関係機関との連携体制を確認する。
広報部門は、リコール情報公開時の情報提供方針を策定する。

対応優先度： 高　製品の不具合による火災発生が確認されており、消費者の安全に直接関わるため、迅速な対応が求められます。

対象部門： 経営者広報法務

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	大創産業
業界	小売
発表日	2020-10-23
分類	リコール・製品安全

発表された内容

大創産業「ワンタッチガストーチ」 – 返金／回収（

対象商品: ワンタッチガストーチ

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2020-10-23　大創産業「ワンタッチガストーチ」の返金／回収対応が開始

この事例から確認すべきポイント

本事例は、消費者庁が企業製品のリコール情報を公開する際の典型的な形式を示しています。企業は、自社製品に起因する事故が発生した場合、速やかに製品の回収・返金等の対応を開始し、関係省庁や消費者庁と連携して情報を公開する体制を整える必要があります。特に、製品の特定情報、具体的な対応方法、連絡先といった詳細情報は、消費者が安全かつ円滑に対応を進める上で不可欠です。本発表のように、詳細が参照情報に委ねられている場合、企業は消費者に対して、参照先への誘導を含め、より分かりやすい情報提供を心がけるべきです。また、経済産業省や製品評価技術基盤機構（NITE）といった専門機関との連携は、製品安全に関する問題解決において重要となります。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-15