リコール・製品安全回収・返金

潮庭商事「電気ヒーター」 – 返金／回収

潮庭商事が販売する「電気ヒーター」において、製品を焼損する火災が発生したため、同社は返金および回収の対応を開始しました。対応開始日は2022年5月11日です。本件は消費者庁のリコール情報サイトに掲載されており、経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）が参照情報として挙げられています。現時点で取得できた本文からは、対象製品の特定情報や具体的な連絡先は確認できませんでした。

この発表の要点

潮庭商事の電気ヒーターで製品を焼損する火災が発生した。
同社は当該製品の返金および回収を実施する。
対応開始日は2022年5月11日である。

企業・自治体への影響

家電製品の製造・販売を行う企業は、製品の安全性確保とリコール発生時の迅速な対応体制の構築が求められます。特に、火災など重大な事故につながる製品については、消費者への情報提供と回収・返金手続きを円滑に進めるための準備が重要となります。

対応すべきこと

潮庭商事の電気ヒーターを所有している消費者は、消費者庁のリコール情報サイトで詳細を確認する。
家電製品の製造・販売企業は、自社製品の安全性を再確認し、リコール発生時の対応手順を見直す。
関係部門（品質管理、広報、法務、顧客対応など）へ本事例を共有し、情報連携体制を強化する。
リコール情報サイトの更新を定期的に確認し、類似事例や関連法規の動向を把握する。

対応優先度： 高　製品の焼損火災という重大な事故が発生しており、消費者の安全に直接関わるため、対応の優先度は高い。

対象部門： 経営者広報法務総務

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	潮庭商事
業界	製造
発表日	2022-05-11
分類	リコール・製品安全

発表された内容

潮庭商事「電気ヒーター」 – 返金／回収（

対象商品: 電気ヒーター

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2022-05-11　電気ヒーターの返金／回収対応を開始

この事例から確認すべきポイント

本発表は、潮庭商事が販売する電気ヒーターにおける製品焼損火災の発生を受け、消費者庁のリコール情報サイトを通じて返金・回収措置を告知するものです。家電製品における火災事故は、消費者の安全に直結する重大な問題であり、企業には迅速かつ適切な情報公開と対応が求められます。本件では、対応開始日が明記されているものの、具体的な対象製品の特定方法、消費者からの連絡先、返金・回収の手順といった詳細情報が本文からは確認できません。これは、公式発表が概要のみを掲載し、詳細を別途資料やウェブサイトで提供する一般的な形式である可能性が高いです。企業は、リコール発生時に、消費者が容易に情報を取得し、対応手続きを進められるよう、連絡先や具体的な手順を明確に提示することが重要です。また、経済産業省やNITEが参照情報として挙げられていることから、行政機関との連携も行われていることが示唆されます。

公式出典

消費者庁

更新履歴

公開日: 2026-06-15