リコール・製品安全回収・返金

グローリー「ガストーチ」 – 返金／回収

消費者庁は、グローリー製の「ガストーチ」について、製品および周辺を焼損する火災が発生したため、返金・回収を行うと発表しました。対応開始日は2023年5月9日です。現時点で取得できた本文からは、対象製品の特定情報や具体的な連絡先、対応方法などの詳細を確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

この発表の要点

グローリー製「ガストーチ」で火災発生事象が確認された。
消費者庁が返金・回収対応の開始を2023年5月9日と発表した。
経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）が参照情報として挙げられている。

企業・自治体への影響

製品を製造・販売する企業は、自社製品の安全性確保と品質管理体制を再確認する必要があります。特に、消費者の生命・身体に関わる事故が発生した場合、迅速なリコール対応と情報公開が企業の信頼性に直結するため、経営者、法務、広報、経理部門は連携体制を強化すべきです。

対応すべきこと

自社製品に類似の事象が発生していないか、品質管理部門と連携して確認する。
製品事故発生時の消費者庁、経済産業省、NITE等への報告体制およびリコール対応手順を見直す。
消費者への情報提供方法（連絡先、対象製品の特定方法、対応手順）が明確であるか確認する。
広報部門は、製品事故発生時の政府機関との連携および情報公開のガイドラインを策定・共有する。

対象部門： 経営者法務広報経理

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	消費者庁
業界	製造
発表日	2023-05-09
分類	リコール・製品安全

発表された内容

グローリー「ガストーチ」 – 返金／回収（

対象商品: ガストーチ

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2023-05-09　グローリー製ガストーチの返金／回収対応が開始された。

主な数値

対応開始日	2023-05-09日付

この事例から確認すべきポイント

消費者庁による本発表は、製品の欠陥が火災という具体的な事故につながった際の企業の迅速な対応の重要性を示しています。企業は、自社製品に起因する事故が発生した場合、速やかに事実関係を調査し、消費者庁や経済産業省、製品評価技術基盤機構（NITE）といった関係省庁と連携しながら、回収・返金などの適切な措置を講じる体制を整備しておく必要があります。また、消費者への情報提供においては、対象製品の特定方法、具体的な連絡先、対応手順などを明確に伝えることが不可欠です。本件のように、政府機関がリコール情報を公開する場合、企業は広報部門と連携し、消費者への正確かつ迅速な情報伝達を徹底することが求められます。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-15