リコール・製品安全リコール（回収・返金）

心一「ヘアドライヤー」 – 返金／回収

消費者庁は、心一製のヘアドライヤーについて、重大製品事故が1件発生し、製品において発煙・発火するおそれがあることが判明したため、返金・回収を行うと発表しました。対応開始日は2020年7月14日です。経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）が参照情報として挙げられています。対象製品の特定情報や具体的な返金・回収方法の詳細は、現時点で取得できた本文からは確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

この発表の要点

心一製ヘアドライヤーで重大製品事故が1件発生し、発煙・発火のおそれがある。
消費者庁が製品の返金・回収を呼びかけており、対応は2020年7月14日に開始された。
具体的な対象製品の特定情報や返金・回収方法は、公式出典で確認する必要がある。

企業・自治体への影響

家電製品の製造・販売を行う企業は、製品安全管理体制の見直しや、リコール発生時の迅速な情報公開と対応策の準備が求められます。特に品質管理部門や広報部門は、類似製品の安全性確認や消費者対応計画の策定が急務となります。

対応すべきこと

自社製品に類似する製品がないか、安全性に関する潜在的なリスクがないかを確認する。
製品事故発生時の社内報告体制および消費者への情報公開プロセスを再確認する。
リコール発生時の具体的な回収・返金手順、消費者への連絡方法を事前に策定する。
消費者庁のリコール情報サイトや経済産業省、NITEの関連情報を定期的に確認し、製品安全に関する最新動向を把握する。

対応優先度： 高　重大製品事故によるリコールであり、消費者の安全に直結するため、企業は迅速な対応と情報公開が求められる。

対象部門： 経営者広報法務総務

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	消費者庁
業界	製造
発表日	2020-07-14
分類	リコール・製品安全

発表された内容

心一「ヘアドライヤー」 – 返金／回収（

対象商品: ヘアドライヤー

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2020-07-14　心一製ヘアドライヤーの返金／回収対応が開始

主な数値

重大製品事故発生件数	1件

この事例から確認すべきポイント

本発表は、消費者庁が心一製ヘアドライヤーの重大製品事故発生を受け、製品の発煙・発火のおそれがあることから、返金・回収を呼びかけるものです。企業は製品の安全性確保と事故発生時の迅速な対応が求められます。特に、家電製品は消費者の日常生活に密接に関わるため、事故発生時の影響は大きいと言えます。今回の事例では、具体的な回収・返金の手順や対象製品の特定情報が本文中には明記されていないため、消費者は消費者庁のリコール情報サイトや関連する経済産業省、製品評価技術基盤機構（NITE）の情報を参照し、詳細を確認する必要があります。企業側は、自社製品の安全性評価体制の強化、事故発生時の情報公開プロセス、そして消費者への具体的な対応策の周知徹底が重要となります。また、リコール発表時には、消費者への連絡先や対応方法を明確に提示することが不可欠です。

公式出典

消費者庁

更新履歴

公開日: 2026-06-15