リコール・製品安全交換対応中

Dynabook「ACアダプター（ノートパソコン用）」 – 交換

消費者庁のリコール情報サイトにて、Dynabook製ノートパソコン用ACアダプターの交換対応が発表されました。ACアダプターおよびその周辺を焼損する火災が発生したことを受け、2018年6月22日より交換対応が開始されています。現時点で取得できた本文からは、対象製品の特定情報や具体的な連絡先、対応方法の詳細を確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

この発表の要点

Dynabook製ノートパソコン用ACアダプターの交換対応が発表された。
ACアダプターおよび周辺を焼損する火災が発生したため。
交換対応は2018年6月22日より開始されている。

企業・自治体への影響

Dynabook製ノートパソコン用ACアダプターを使用している企業や自治体は、自社が保有する製品が対象であるか確認し、火災リスクを回避するための対応を検討する必要があります。特に、情報システム部門や総務部門は、従業員への周知と対応の実施を主導すべきです。

対応すべきこと

公式出典（消費者庁、経済産業省、Dynabook株式会社）にて、対象製品の特定情報や具体的な交換方法を確認する。
自社で使用しているDynabook製ノートパソコンのACアダプターが対象製品に該当するか確認する。
対象製品が確認された場合、速やかにDynabook株式会社の指示に従い交換手続きを行う。
関係部門（情報システム、総務など）へ本情報を共有し、対応を連携する。

対応優先度： 高　製品の不具合により火災が発生しており、消費者の安全に関わる重大なリコール情報であるため、速やかな確認と対応が求められる。

対象部門： 総務情シス

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	Dynabook株式会社
業界	製造
発表日	2018-06-22
分類	リコール・製品安全

発表された内容

Dynabook「ACアダプター（ノートパソコン用）」 – 交換（

対象商品: ACアダプター（ノートパソコン用）

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2018-06-22　ACアダプターの交換対応が開始された。

この事例から確認すべきポイント

本発表は、消費者庁のリコール情報サイトを通じて、Dynabook製ノートパソコン用ACアダプターにおける火災発生とそれに伴う交換対応を周知するものです。製品の安全性に関わる問題は、企業の信頼性に直結するため、事故発生時の迅速な情報公開と適切な対応策の提示が極めて重要です。特に火災のような重大な事故は、消費者の安全を脅かすだけでなく、企業のブランドイメージに深刻な影響を及ぼす可能性があります。今回の発表では、対応開始日は明記されているものの、具体的な対象製品の特定方法、交換手続きの詳細、連絡先といった実務上重要な情報が本文からは確認できません。企業は、消費者が混乱なく対応できるよう、公式発表においてこれらの情報を網羅的に提供し、必要に応じて専用のウェブページや問い合わせ窓口を設けるなど、丁寧な情報提供を心がけるべきです。また、消費者庁や経済産業省といった関係省庁との連携も不可欠です。

公式出典

消費者庁

更新履歴

公開日: 2026-06-16