ベルソス「リチウム電池内蔵充電器：モバイルバッテリー 20000mAh」（販売時期2016年8月） – 返金／回収
この発表の要点
- ベルソス製モバイルバッテリーで火災が発生し、返金・回収が実施されている。
- 対象製品は「リチウム電池内蔵充電器：モバイルバッテリー 20000mAh」で、2016年8月に販売されたもの。
- 対応開始日は2017年3月17日。
企業・自治体への影響
モバイルバッテリーなどのリチウムイオン電池製品を製造・販売する企業は、製品の安全性確保と事故発生時の迅速なリコール対応が求められます。また、これらの製品を仕入れて販売する小売業者や、社内で利用する企業においても、対象製品の有無を確認し、適切な対応を取る必要があります。
対応すべきこと
- 自社でベルソス製モバイルバッテリー「20000mAh」を保有していないか確認する。
- 対象製品を保有している場合は、速やかに使用を中止し、販売元または株式会社ベルソスに連絡し、返金・回収手続きを行う。
- 自社製品にリチウムイオン電池を使用している場合、製品安全に関する最新の規制やガイドラインを確認し、安全管理体制を再点検する。
- 製品事故発生時の広報・危機管理体制について、関係部門と連携し、対応手順を確認する。
対応優先度： 高 製品の焼損を伴う火災が発生しており、消費者の安全に直接関わる重大な事故であるため、対応優先度は高い。
対象部門： 経営者 総務 広報 経理
対応期限：速やかに確認
基本データ
| 企業・団体 | 消費者庁 |
|---|---|
| 業界 | 製造 |
| 発表日 | 2017-03-17 |
| 分類 | リコール・製品安全 |
発表された内容
ベルソス「リチウム電池内蔵充電器：モバイルバッテリー 20000mAh」（販売時期2016年8月） – 返金／回収
出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）
時系列
- 2016-08 ベルソス製モバイルバッテリー「リチウム電池内蔵充電器：モバイルバッテリー 20000mAh」の販売開始
- 2017-03-17 製品の返金／回収対応開始
この事例から確認すべきポイント
本事例は、リチウム電池内蔵製品における火災発生リスクと、それに対する企業および行政機関の対応を示すものです。モバイルバッテリーなどのリチウムイオン電池製品は、小型化・大容量化が進む一方で、不適切な使用や製品の不具合により発火・発熱のリスクを伴います。企業は製品の安全性確保に最大限努めるとともに、万一の事故発生時には迅速な情報公開と回収・返金等の対応が求められます。消費者庁がリコール情報を掲載し、経済産業省やNITEが参照情報として挙げられていることから、製品安全に関わる行政機関との連携の重要性も示唆されます。広報担当者は、製品の安全性に関する情報を常に把握し、事故発生時には消費者への適切な情報提供と対応策の周知を迅速に行う体制を構築しておく必要があります。また、製品の販売時期から事故発生、対応開始までの期間も考慮し、長期的なリスク管理の視点を持つことが重要です。
公式出典
更新履歴
公開日: 2026-06-16
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- 商品情報詳細｜リコール情報サイト
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