リコール・製品安全 リコール

エプソン「デスクトップパソコン」(2012年10月～2014年9月に販売) – 部品交換

消費者庁のリコール情報サイトにて、エプソンが2012年10月から2014年9月に販売したデスクトップパソコンについて、製品を焼損する火災が発生したため、部品交換による対応を開始したことが発表されました。この対応は2015年6月29日から開始されており、経済産業省も参照情報として挙げられています。現時点で取得できた本文からは、対象製品の具体的なモデル名や火災発生件数、連絡先などの詳細を確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

この発表の要点

企業・自治体への影響

エプソン製デスクトップパソコンを販売期間中に購入した企業や個人は、自社・自身の製品が対象となるか確認し、部品交換対応を検討する必要があります。特に、オフィスや事業所で当該製品を使用している場合は、火災リスクを考慮した対応が求められます。

対応すべきこと

対応優先度： 高 　製品の焼損火災という重大な安全上の問題が発生しており、消費者および企業における速やかな対応が求められるため。

対象部門： 総務 情シス 広報

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体 消費者庁
業界 製造
発表日 2015-06-29
分類 リコール・製品安全

発表された内容

エプソン「デスクトップパソコン」(2012年10月～2014年9月に販売) – 部品交換

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

主な数値

販売開始時期 2012-10年月
販売終了時期 2014-09年月
対応開始日 2015-06-29日付

この事例から確認すべきポイント

本件は、消費者庁のリコール情報サイトを通じて、エプソンが販売したデスクトップパソコンにおける火災発生と、それに対する部品交換対応が周知された事例です。製品の安全に関わる問題であり、消費者への迅速かつ適切な情報提供が求められます。特に、販売期間が明記されているものの、具体的な対象製品のモデル名やシリアル番号、火災発生件数、連絡先などの詳細情報が本文からは読み取れないため、消費者は公式出典や関連する経済産業省の情報を確認する必要があります。企業は、リコール発表時には、対象製品の特定方法、具体的な危険性、対応方法、連絡先などを明確に提示し、消費者が迷うことなく対応できるよう配慮することが重要です。また、複数の機関が関与する場合、情報連携と一貫したメッセージ発信が信頼性維持に繋がります。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-16

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