KENSHIN WORKS（運営：榮健伸）は2026年10月17日、問い合わせ受付の自動化を検討する事業者に向けて、無料の解説ページ「問い合わせ受付の自動化｜転記・通知の整理とAPI連携」を公開しました。登録不要で閲覧できます。
■ 通知を増やす前に、受付後の流れを整理 問い合わせを表へ写す、担当者へ知らせる、返信状況を確認する。こうした作業は、通知先を増やすだけでは改善しないことがあります。本ガイドでは、既存サービスの標準機能で足りる場合、API等による連携を検討する場合、担当者や例外の扱いを先に決める場合に分けて、着手点を説明しています。
■ 公式情報と自社サイトの接続確認を区別 Googleフォームの設定やLINE Messaging APIの条件は、公式情報へリンクしています。また、自社サイトに架空の相談を1件送信し、受付番号の表示、運営者宛てメール、運営者宛てLINEへの通知着信を確認した例を紹介しています。これは自主制作の接続テストであり、顧客実績や業務時間の削減効果を示すものではありません。常時自動実行や継続運用の安定性を証明したものでもありません。
■ 作る前の整理から、使うところまで KENSHIN WORKSでは、開発経験6年と店舗運営・教育の現場理解をもとに、榮健伸本人が課題の聞き取り、対応範囲の整理、実装、動作確認、手順の引継ぎを支援します。既存機能の設定で解決できる場合は、個別開発を前提にしません。LP・Web制作、業務自動化、API連携、新規サービスの試作にも対応します。
ガイドと関連する無料ツールは、公式サイトから利用できます。初回の状況相談と進め方・概算の提案は無料です。制作・実装は有料で、正式な範囲・金額・納期はヒアリング後、契約前に合意します。
解説ページ：https://kenshin-works.jp/inquiry-automation/ 無料ツールと相談窓口：https://kenshin-works.jp/