リコール・製品安全事故発生・リコール対応中

良品計画「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳」 – 返金／回収

良品計画が販売する「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳」において、配線コードの断線によるショートから火災に至る重大製品事故が発生したため、消費者庁が返金・回収情報を公開しました。この対応は2023年9月8日に開始されており、経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）が参照情報として挙げられています。

この発表の要点

良品計画のサーキュレーターで配線コード断線による火災事故が発生。
消費者庁が製品の返金／回収情報を公開。
対応は2023年9月8日に開始されている。

企業・自治体への影響

家電製品を製造・販売する企業は、製品の安全性確保と品質管理体制の徹底が求められます。特に、火災などの重大事故につながる可能性のある製品については、設計段階からリスク評価を厳格に行い、事故発生時には迅速な情報公開と回収対応が広報・法務・経営部門に求められます。

対応すべきこと

自社製品に類似のリスクがないか、設計・製造プロセスを再確認する。
消費者庁のリコール情報サイトで、対象製品の詳細情報や対応方法を確認する。
製品事故発生時の社内報告体制および消費者への情報公開手順を見直す。

対応優先度： 高　火災に至る重大製品事故が発生しており、消費者の生命・身体の安全に関わるため、対応の優先度は高い。

対象部門： 経営者広報法務

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	消費者庁
業界	小売
発表日	2023-09-08
分類	リコール・製品安全

発表された内容

良品計画「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳」 – 返金／回収（

対象商品: お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2023-09-08　良品計画「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳」の返金／回収対応が開始

この事例から確認すべきポイント

本事例は、家電製品における重大製品事故の発生と、それに対するリコール（返金／回収）対応に関する消費者庁からの情報提供である。製品の設計上の欠陥が原因で、配線コードの断線からショート、ひいては火災に至るという具体的な事故内容が示されている。企業は製品の安全性確保が最重要課題であり、設計段階から使用中のリスク評価、品質管理体制の徹底が求められる。万一事故が発生した際には、速やかに事実を把握し、消費者庁などの関係省庁と連携し、適切な情報公開と回収・返金などの対応を迅速に行うことが、企業の信頼維持に不可欠である。また、消費者への周知徹底のため、複数の情報チャネルを活用し、分かりやすい情報提供を心がける必要がある。

公式出典

消費者庁

更新履歴

公開日: 2026-06-15