リコール・製品安全リコール措置

ノジマ「分離式モバイルバッテリー」 – 返金／回収

ノジマが販売した「分離式モバイルバッテリー」において、製品および周辺を焼損する火災が発生したため、消費者庁のリコール情報サイトを通じて返金・回収対応が発表されました。この対応は2024年11月8日から開始されており、経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）も参照情報として挙げられています。消費者の安全確保を目的とした措置です。

この発表の要点

ノジマの「分離式モバイルバッテリー」で火災が発生した。
当該製品は返金／回収の対象となる。
対応は2024年11月8日から開始されている。

企業・自治体への影響

家電製品を扱う小売業や製造業は、製品の安全性確保とリコール発生時の迅速な対応体制の重要性を再認識する必要がある。特に、モバイルバッテリーのような発火リスクのある製品については、品質管理部門や広報部門が連携し、事故発生時の情報公開と回収プロセスを確立することが求められる。

対応すべきこと

自社製品に類似のリスクがないか、製品安全管理体制を再点検する。
万一の製品事故に備え、リコール発生時の対応フローと情報公開体制を確認する。
関係部門（品質管理、製造、広報、法務など）へ本事例を共有し、注意喚起を行う。
消費者庁や経済産業省、NITEなどの公的機関との連携体制を構築・強化する。

対応優先度： 高　製品の火災発生によるリコールであり、消費者の安全に直接関わるため、対応の優先度は高い。

対象部門： 経営者総務法務広報経理

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	ノジマ
業界	小売
発表日	2024-11-08
分類	リコール・製品安全

発表された内容

ノジマ「分離式モバイルバッテリー」 – 返金／回収（

対象商品: 分離式モバイルバッテリー

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2024-11-08　分離式モバイルバッテリーの返金／回収対応を開始

主な数値

発生事象	火災件

この事例から確認すべきポイント

本件は、ノジマが販売した分離式モバイルバッテリーにおいて火災が発生したことを受け、消費者庁のリコール情報サイトを通じて返金・回収対応が開始された事例です。製品の安全性に関わる問題であり、消費者の安全確保が最優先されます。企業は製品の設計・製造段階での品質管理はもちろんのこと、市場投入後の製品事故発生時には迅速かつ適切な情報公開と回収対応が求められます。特に、消費者庁や経済産業省、NITEといった公的機関との連携は、信頼性の高い情報提供と効率的な回収プロセスを確立する上で不可欠です。今回の発表では、具体的な対象製品のロット情報や回収方法の詳細が本文からは確認できないため、消費者は公式出典で詳細を確認する必要があります。企業は、製品事故発生時の対応フローを事前に整備し、関係省庁との連携体制を構築しておくことが重要となります。

公式出典

消費者庁

更新履歴

公開日: 2026-06-15