リコール・製品安全

パナソニックエコシステムズ「除湿機」 – 交換

パナソニックエコシステムズ製の除湿機において、発煙を伴う火災が発生したため、消費者庁のリコール情報サイトを通じて製品交換の対応が発表されました。経済産業省および製品評価技術基盤機構(NITE)も参照情報として挙げられており、2012年5月24日より対応が開始されています。

基本データ

企業・団体	パナソニックエコシステムズ
業界	製造
発表日	2012-05-24
分類	リコール・製品安全

発表された内容

パナソニックエコシステムズ「除湿機」 – 交換（

対象商品: 除湿機

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

この事例から確認すべきポイント

この事例は、製品の安全性に関わる重大な問題（発煙火災）が発生した場合の企業対応の重要性を示唆しています。消費者庁のリコール情報サイトに掲載され、経済産業省や製品評価技術基盤機構(NITE)が参照情報として挙げられていることから、行政機関との連携や情報共有が不可欠であることがわかります。製品に起因する事故は、企業の信頼性やブランドイメージに直接影響を与えるため、迅速かつ透明性のある情報公開と、具体的な対応策（本件では製品交換）の実施が、危機管理広報において極めて重要です。また、消費者への周知徹底のためのチャネル活用も考慮すべき点です。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-15