リコール・製品安全部品交換対応

Noritz、パーパス「石油給湯機及び石油給湯機付ふろがま (1997年～2001年製)」 – 部品交換

消費者庁は、株式会社ノーリツが1997年から2001年に製造した石油給湯機および石油給湯機付ふろがまについて、製品および周辺を焼損する火災が発生する可能性があるため、部品交換による対応が2002年10月24日から開始されていることを周知しています。対象製品の利用者に対し、速やかに公式出典で詳細を確認し、適切な対応を取るよう注意を呼びかけています。

この発表の要点

Noritz製石油給湯機（1997-2001年製）に火災発生リスクがある。
2002年10月24日より部品交換による対応が開始されている。
消費者庁のリコール情報サイトで情報が提供されており、製品評価技術基盤機構（NITE）も参照情報として挙げられている。

企業・自治体への影響

住宅設備機器を扱う製造業や小売業は、過去の製品であっても安全管理とリコール対応の継続性を確認する必要があります。また、不動産管理会社や住宅所有者は、対象製品が設置されていないか確認し、利用者への注意喚起を徹底することが求められます。

対応すべきこと

自社が過去に販売・設置した製品に対象製品が含まれていないか確認する。
対象製品の利用者に対し、メーカーの対応窓口への連絡を促す。
長期使用製品の安全管理に関する社内体制を見直す。
消費者庁やNITEなどの公的機関からの情報提供を継続的に監視する。

対応優先度： 高　火災発生のリスクがあり、消費者の生命・身体に関わる重大な製品安全問題であるため。

対象部門： 経営者広報法務総務

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	消費者庁
業界	製造
発表日	2002-10-24
分類	リコール・製品安全

発表された内容

Noritz、パーパス「石油給湯機及び石油給湯機付ふろがま (1997年～2001年製)」 – 部品交換（

対象商品: 石油給湯機及び石油給湯機付ふろがま (1997年～2001年製)

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2002-10-24　対象製品の部品交換対応を開始

この事例から確認すべきポイント

本事例は、20年以上前に製造された製品に対する部品交換対応が現在も継続していることを示しており、企業が製品のライフサイクル全体にわたる安全管理と情報提供の重要性を再認識する機会となります。特に、長期使用される製品においては、製造終了後も潜在的なリスクを継続的に評価し、必要に応じて適切な対応策を講じる体制が不可欠です。消費者庁のリコール情報サイトを通じて情報が提供されていることから、企業は行政機関との連携を密にし、消費者への情報伝達経路を多様化することの重要性も示唆されます。また、過去の製品に関する問い合わせや対応体制を維持することも、企業の信頼性維持に繋がります。

公式出典

消費者庁

更新履歴

公開日: 2026-06-16