リコール・製品安全回収・返金措置

オムロンソーシアルソリューションズ「リチウム蓄電池：蓄電池ユニット」 – 返金／回収

消費者庁のリコール情報サイトによると、オムロンソーシアルソリューションズ製のリチウム蓄電池蓄電池ユニットにおいて、焼損事故が発生したため、返金または回収の対応が開始されました。この対応は2021年7月5日から実施されており、経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）も参照情報として挙げられています。現時点で取得できた本文からは、対象製品の具体的な特定情報や連絡先、対応方法の詳細を確認できませんでした。詳細は公式出典をご確認ください。

この発表の要点

オムロンソーシアルソリューションズ製リチウム蓄電池ユニットで焼損事故が発生した。
製品の返金または回収対応が2021年7月5日から開始されている。
本件は消費者庁のリコール情報サイトに掲載されており、経済産業省およびNITEが参照情報として挙げられている。

企業・自治体への影響

本件は、リチウム蓄電池を扱う製造業、特に家電製品やエネルギー関連製品を供給する企業にとって、製品安全管理の重要性を再認識させるものです。流通・小売業においても、対象製品の取り扱い状況を確認し、消費者への情報提供や回収協力体制を整える必要があります。また、製品の品質保証部門や広報部門は、類似事案発生時の対応計画を見直す機会となります。

対応すべきこと

自社製品に類似のリチウム蓄電池を使用している場合、安全性に関する点検・確認を行う。
消費者庁のリコール情報サイトで、対象製品の具体的な特定情報や対応詳細を確認する。
製品の安全性に関わる事故発生時の社内報告体制および対応手順を再確認する。
関係省庁（経済産業省、NITE等）との連携体制について、広報・法務部門で確認する。

対応優先度： 高　製品の焼損事故が発生しており、消費者の安全に関わるリコール情報であるため、対応の優先度が高いと判断されます。

対象部門： 経営者総務法務広報経理

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	オムロンソーシアルソリューションズ
業界	電機・電子機器製造
発表日	2021-07-05
分類	リコール・製品安全

発表された内容

オムロンソーシアルソリューションズ「リチウム蓄電池：蓄電池ユニット」 – 返金／回収（

対象商品: リチウム蓄電池：蓄電池ユニット

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2021-07-05　リチウム蓄電池蓄電池ユニットの返金／回収対応が開始

この事例から確認すべきポイント

本事例は、製品の安全性に関わる重大な事故が発生した場合の企業対応の重要性を示しています。消費者庁のリコール情報サイトに掲載されたことで、広範な消費者への情報伝達が図られています。企業は、製品の不具合による事故発生時には、速やかに事実関係を調査し、消費者庁や経済産業省、製品評価技術基盤機構（NITE）といった関係省庁と連携して、適切な回収・返金等の対応を講じる必要があります。また、公式発表においては、対象製品の特定情報、具体的な対応方法、連絡先などを明確に記載し、消費者が混乱なく対応できるよう配慮することが求められます。情報が不足している場合、消費者の不安を招き、企業への信頼失墜につながる可能性があるため、詳細な情報提供体制の構築が不可欠です。本件では、現時点で取得できた本文からは詳細な情報が確認できないため、企業は公式出典を確認し、自社製品との関連性を確認することが重要です。

公式出典

消費者庁

更新履歴

公開日: 2026-06-15