リコール・製品安全回収

NECパーソナルコンピュータ「（GIGAスクール向け端末）NEC Chromebook Y2、ほか4商品」 – 回収

NECパーソナルコンピュータは、GIGAスクール向け端末「NEC Chromebook Y2」および「NEC Chromebook Y3」、さらに「VersaPro EシリーズタイプVR」の3モデルを含む計5商品について、製品を溶融する火災が発生したことを受け、回収を発表しました。本件は消費者庁のリコール情報サイトにて公開されており、対応開始日は2022年2月4日とされています。詳細は経済産業省および製品評価技術基盤機構（NITE）の参照情報にて確認が促されています。

この発表の要点

NECパーソナルコンピュータがGIGAスクール向け端末を含む5商品を回収することを発表しました。
回収理由は、対象製品から製品を溶融する火災が発生したためです。
本件の対応開始日は2022年2月4日です。

企業・自治体への影響

電子機器を製造・販売する企業は、製品の安全性確保とリコール発生時の迅速な対応体制が求められます。特にGIGAスクール構想に関連する端末を導入している教育機関や自治体は、対象製品の有無を確認し、速やかに回収対応を進める必要があります。

対応すべきこと

公式出典（経済産業省、NITE）にて対象製品の詳細情報を確認する。
自社または関係する教育機関・自治体で対象製品が使用されていないか確認する。
対象製品が確認された場合、速やかに使用を中止し、メーカーの指示に従い回収手続きを行う。
製品安全に関する社内規定や品質管理体制を見直し、再発防止策を検討する。

対応優先度： 高　製品の火災発生による回収であり、GIGAスクール向け端末という公共性の高い製品が対象であるため、利用者への影響が大きく、迅速な対応が求められるため。

対象部門： 経営者総務法務情シス広報

対応期限：速やかに確認

基本データ

企業・団体	NECパーソナルコンピュータ
業界	IT・ソフトウェア
発表日	2022-02-04
分類	リコール・製品安全

発表された内容

NECパーソナルコンピュータ「（GIGAスクール向け端末）NEC Chromebook Y2、ほか4商品」 – 回収（

対象商品: （GIGAスクール向け端末）NEC Chromebook Y2、ほか4商品

出典: 消費者庁リコール情報サイト（公共データ利用規約1.0）

時系列

2022-02-04　対象商品の回収対応を開始

主な数値

対象商品数	5商品

この事例から確認すべきポイント

本事例は、製品の安全性に関わる重大な問題（火災発生）が発生した場合の企業対応と情報公開の重要性を示しています。特にGIGAスクール向け端末という教育現場で広く利用される製品が対象であるため、迅速かつ正確な情報伝達が求められます。企業は、製品の設計・製造段階から品質管理体制を徹底し、万一の事故発生時には、消費者庁や経済産業省、製品評価技術基盤機構（NITE）といった関係省庁との連携を密にし、速やかに回収等の対応を開始する必要があります。また、対象製品の特定情報を明確に提示し、利用者が容易に確認できるような情報提供体制を構築することが、二次被害の防止と企業信頼の維持に不可欠です。

公式出典

更新履歴

公開日: 2026-06-15